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FAQ

작성자 (ip:)

작성일 2017-06-08

평점

[답변]

일반적으로 상품을 수령하신 후 단순한 변심 및 일반적인 고객 사유로 인한 환불 요청인 경우 고객님께서 직접

마이페이지 > 주문조회에서 직접 환불 요청 접수를 해주시면 정상적으로 환불이 접수가 됩니다.

이후 최초 배송받은 택배회사의 해당 운송장 번호로 택배회사에 직접 반송처리를 접수해주셔야 합니다.

- 착불반송의 경우 반송상품에 5,000원을 동봉하여 반송

- 선불반송의 경우 반송상품에 2,500원을 동봉하여 반송

주의사항

각 브랜드마다 출고(반송) 주소가 다르기 때문에 반드시 해당 브랜드의 물류센터로 반송처리해주셔야 합니다.

일부 브랜드의 경우 반송 비용이 다른 경우가 있으니 반드시 확인 부탁드립니다.

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